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• Partenariat

Wir freuen uns, Ihr Interesse an Ma Petite Corée zu sehen und Ihren Wunsch, Ihre Leidenschaft für unsere Produkte auf Ihrem Blog zu teilen. Wir sind immer offen für die Zusammenarbeit mit Menschen, die sich für die koreanische Kultur und unsere authentischen Produkte begeistern.

Wir möchten jedoch klarstellen, dass wir keine bezahlten Kooperationen akzeptieren. Unsere Philosophie basiert auf aufrichtigen und authentischen Partnerschaften mit Menschen, die unsere Leidenschaft teilen und unsere Produkte ehrlich fördern möchten.

Um eine Zusammenarbeit vorzuschlagen, zögern Sie nicht, uns direkt über unsere Kontaktseite auf unserer offiziellen Website zu kontaktieren. Unser Team wird Ihre Anfrage sorgfältig prüfen und Ihnen so schnell wie möglich antworten.

Wir freuen uns darauf, mit Enthusiasten zusammenzuarbeiten, die unsere Begeisterung für die koreanische Kultur teilen.

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• Delivery

Die Lieferzeiten variieren je nach gewähltem Versanddienstleister und Zielland. Hier sind die durchschnittlichen Lieferzeiten für unsere Hauptversanddienstleister:

K-Packet: 5 bis 8 Werktage nach Versand.

DHL Express: 3 bis 5 Werktage nach Versand.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit der Bestellungen 1 bis 4 Werktage beträgt, abhängig von den bestellten Artikeln und deren Verfügbarkeit. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, um Ihr Paket in Echtzeit zu verfolgen.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice über unsere Kontaktseite zu kontaktieren.

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• Delivery

Il n’y a pas lieu de s’inquiéter. Le statut « non traité » signifie simplement que votre commande est toujours en cours de préparation. Comme mentionné, le délai de préparation des commandes peut aller jusqu'à 4 jours ouvrés en fonction des articles commandés et de leur disponibilité.

Si le statut de votre commande ne change pas après ce délai, nous vous recommandons de contacter notre service client. Notre équipe sera ravie de vérifier l'état de votre commande et de vous apporter toute l'assistance nécessaire.

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• Delivery

Shipping costs for an order on Ma Petite Corée depend on several factors:

Weight and type of products: Heavier or bulkier items may incur higher shipping fees.

Destination: The delivery country affects costs due to distances and local regulations.

Chosen carrier: We offer different delivery options, such as K-Packet and DHL Express, each with its own rates.

To accurately estimate the shipping costs for your order, add the desired items to your cart. The shipping fees will be calculated automatically based on the information provided.

If you have any further questions or need assistance, please do not hesitate to contact our customer service via our contact page.

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• Delivery

Le nom du produit indiqué par la poste peut parfois être différent en raison des contraintes logistiques. Il s'agit généralement d'un libellé générique ou abrégé utilisé pour simplifier la gestion des envois.

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• Delivery

To benefit from free shipping on Ma Petite Corée, simply place an order with a total amount exceeding €250.00 excluding discount coupons.

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• Douanes

Die Zollgebühren hängen von Ihrem Wohnsitzland und dessen Einfuhrpolitik ab. Hier ist, was Sie wissen müssen:

Lieferungen in die Europäische Union (EU): Bestellungen, die aus Korea nach Europa versandt werden, können je nach den geltenden Vorschriften in Ihrem Land Zollgebühren und Einfuhrumsatzsteuer unterliegen. Diese Gebühren sind nicht im Preis Ihrer Bestellung enthalten und gehen zu Ihren Lasten.
Lieferungen außerhalb der EU: Je nach den Vorschriften Ihres Wohnsitzlandes können lokale Steuern und Zollgebühren anfallen.
Wir empfehlen unseren Kunden, sich vor der Bestellung über die Einfuhrbestimmungen ihres Landes zu informieren, um Überraschungen zu vermeiden.

⚠️ Wichtig: Ma Petite Corée versendet aus Südkorea und hat keine Kontrolle über Zollgebühren oder Steuern, die von den örtlichen Behörden erhoben werden. Wir können für diese zusätzlichen Kosten nicht verantwortlich gemacht werden. Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

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• COMMANDES

En cas de produit manquant, veuillez nous contacter directement à l'adresse service client suivante : contact@mapetitecoree.com. Merci d’inclure vos informations complètes, telles que :

Votre numéro de commande
Le produit manquant
Conformément à notre politique, nous procéderons au remboursement du produit manquant. Nous n’envoyons pas le produit manquant séparément, sauf si vous êtes abonné(e) à notre box mensuelle. Dans ce cas, le produit sera ajouté à votre prochaine box.

Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire !

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• La Box

Les envois de la K-beauty box sont habituellement effectués la dernière semaine de chaque mois, alors que les paiements sont effectués au début du mois.

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• Les Kpoints

Vous pouvez vérifier vos K-points au moment du paiement et les utiliser comme option lors de la finalisation de votre commande.

• Kategorie:
• Les Kpoints

1. Cliquez sur l'icône "Cadeau Bleu" en bas à gauche de la page principale.

2. Sélectionnez "Comment échanger des points". Si votre solde dépasse 200 K-points, un bouton "échanger" apparaîtra.

3. Cliquez sur l'icône "échanger" pour convertir vos points en remise.

4. Copiez le code généré et utilisez-le lors du paiement, ou cliquez sur l'icône "appliquer" pour que la réduction soit directement prise en compte. - Un seul code promo est utilisable par commande.

- Il est conseillé de convertir vos K-points juste avant de passer commande. Si vous souhaitez utiliser la remise plus tard, n'oubliez pas de sauvegarder le code.

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• Retour

Si vous souhaitez que nous réexpédions le colis à la bonne adresse, contactez-nous à contact@mapetitecoree.com.

Des frais de 9,90 euros vous seront facturés. Une fois ces frais réglés, nous expédierons à nouveau le colis à l'adresse corrigée.

Si vous choisissez de ne pas recevoir le colis, un remboursement vous sera accordé dès la réception du colis retourné, avec les frais de retour émis par Korea Post / DHL déduits.

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• Retour

Envoyez-nous le colis à l'adresse suivante :- Destinataire:

MPC Trades- Adresse : 3rd floor Noksapyeong-daero 46-gil 38, Séoul, Corée du Sud

Les frais de retour sont à votre charge. Après rception et inspection du produit, nous procéderons au remboursement.

SI votre produit est défectueux, nous vous conseillons de consulter notre rubrique Politique de remboursement ou de contacter notre équipe pour plus d'informations.

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• Autres

Oui, oui et oui. Nous ne vendons que des produits officiels. Étant basés en Corée depuis plus de 5 ans, nous avons la chance de travailler directement avec la plupart des fournisseurs. Ne vous inquiétez pas.

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• Autres

We understand your concern regarding a lost package. Once the package has been shipped and taken over by the carrier, our responsibility ends upon handing over the order to the selected delivery service.

We invite you to contact the carrier directly with your tracking number to report the issue. They will be able to provide you with detailed information about the routing of your package or initiate an investigation.

If necessary, we remain at your disposal to provide the required documents or information to facilitate your procedures with the carrier.