Onko sinulla kysyttävää?
Miksi ostaa My little Koreasta
Olemme ainoa ranskankielinen verkkosivusto, joka tarjoaa yhtä laajan ja monipuolisen valikoiman korealaisia tuotteita aina uusimmista kosmeettisista tuotteista suurimmista korealaisista merkeistä toimistolaitteisiin, mobiilitarvikkeisiin ja paljon muuta. Olemme ylpeitä voidessamme esitellä sinulle jo yli 3000 tuotetta.
Lisäksi, suurimmaksi iloksesi, luettelomme sisältää laajan valikoiman tuotteita, jotka on johdettu Kakao Talk -viestipalvelusta, joka on täysin uusi ranskankieliselle sivustolle. Lisäksi luettelomme rikastuu uusilla tuotteilla viikkojen aikana.
Suurin osa tiimimme jäsenistä sijaitsee paikan päällä Etelä-Koreassa ja ovat suorassa yhteydessä toimittajiin tarjotakseen sinulle innovatiivisia ja alkuperäisiä tuotteita parhaaseen hintaan. Jokainen Ma Petite Korean jäsen on intohimoinen Koreasta, ja sekatiimimme (korealaiset, ranskalaiset) mahdollistaa meille erittäin luotettavan toimituksen ja tilauksesi turvaamisen Etelä-Korean ja Ranskan välillä.
Lisäksi tarjoamme sinulle säännöllisesti alennuksia lukuisten kilpailujen kautta, jotta voit ostaa korealaisia suosikkituotteitasi todella edulliseen hintaan. Älä epäröi seurata meitä Instagramissa ja Facebookissa saadaksesi lisätietoja!
Voitko lähettää minulle tuotteita testattavaksi ja puhuttavaksi blogissani?
Jos olet bloggaaja tai YouTube-käyttäjä, voimme luoda kumppanuuden blogisi ja sivustomme välille Ambassador-ohjelman kautta. Voit ottaa meihin yhteyttä sosiaalisissa verkostoissamme, otamme hakemuksesi vastaan. Pohdimme sitten tiimimme kanssa ennen päätöksentekoa.
Tein tilauksen tänään. Milloin se toimitetaan?
Tilausta Käsitellään
Maksun saatuamme lähetämme paketit yleensä 3-10 päivän kuluessa. Tämä toimitusaika voi vaihdella tilattujen tuotteiden mukaan.
Kansainvälinen toimitus
K-paketti: 7-15 päivää toimituksen jälkeen.
DHL Express: 3-6 päivää toimituksen jälkeen.
Huomaa, että nämä toimitusajat voivat vaihdella globaalin logistiikkatilanteen mukaan.
Yhteenveto:
Tilauksen valmistelu voi vaihdella ostoksistasi riippuen 2-6 päivää.
Ilmoitussähköpostit lähetetään sinulle tilauksesi jokaisessa vaiheessa.
Noudata tarkasti tilauksesi seurantakoodia, jotta pakettisi ei lähetä takaisin.
I placed an order 3 days ago, but its status says "unprocessed". Is there a problem?
Orders are generally shipped between 3 and 10 days after payment is received.
When you place an order, we first purchase the product from our official suppliers. We may be waiting for this product to be delivered to our Seoul office.
However, please rest assured that once received, we will ship it immediately.
Olen kiinnostunut tuotteesta, mutta se on loppunut. Miten tehdä ?
Ensinnäkin, jos näin on, pyydän anteeksi.
Sitten uusimme luettelomme joka viikonloppu ja saattaa käydä niin, että sillä välin jokin tuote loppuu varastosta ilman, että pystymme hankkimaan tuotetta uudelleen nopeasti.
Pyrimme pitämään tämän minimissä. Koska olemme kuitenkin suorassa yhteydessä paikallisiin toimittajiimme, lisäämme varastoja mahdollisimman nopeasti. Lisäksi, jos tuotetta ei ole enää saatavilla pitkään aikaan, sitoudumme poistamaan sen luettelostamme.
Haluaisin ostaa tuotteen, joka ei näy sivustollasi. Miten tehdä ?
Voit milloin tahansa ehdottaa meille tuotetta, jota emme vielä tarjoa.
Kannustamme sinua tekemään niin.
Teemme kaikkemme tarjotaksemme sinulle luettelon, joka on yhtä rikas kuin monipuolinen. Voit tehdä tämän joko siirtymällä "Ota yhteyttä" -osion läpi kotisivun alalaidasta tai tilatessasi vastaamalla sopivaan kohtaan. Anna etsimäsi tuotteen tarkka nimi sekä sen merkki. Jätä meille myös sähköpostiosoitteesi, jotta voimme ottaa sinuun yhteyttä heti, kun voimme lisätä sen luetteloomme.
Saat tietää ensimmäisenä!
Kuinka saada sävellys englanniksi/ranskaksi
Ihonhoitoasiantuntijamme on edelleen tavoitettavissa Facebookin tai Instagramin kautta vastaamaan kaikkiin tuotteen koostumusta koskeviin kysymyksiin! Ota meihin yhteyttä sosiaalisissa verkostoissamme kyseisen tuotteen kanssa, vastaamme muutaman tunnin kuluessa!
Tilauksestani puuttuu tuote, mitä minun pitäisi tehdä?
Mikäli tuote puuttuu, ota meihin yhteyttä suoraan asiakaspalveluumme osoitteeseen contact@mapetitecoree.com ja anna täydelliset tietosi. Noudatamme puuttuvan tuotteen hyvityskäytäntöämme. Emme lähetä puuttuvaa tuotetta, paitsi jos tilaat kuukausilaatikon, tuote sujahtaa sisälle.
Paljonko tilauksen toimituskulut ovat?
Pandemiakriisin myötä, joka on estänyt kansainvälisen postitoiminnan vuodesta 2020 lähtien, meillä on nyt kumppanuus FEDEX Expressin kanssa.
Kustannukset alkaen 12,90 euroa, toimitus taattu alle viikossa kuljetusliikkeeltä (tilauksen käsittelyn jälkeen). Kustannukset vaihtelevat arvioidun painon mukaan. Huomaa, että MPC kattaa osan toimituskuluista.
* Viitteenä 500g:n paketti pikakuljetuksella maksaa meille vähintään 19 euroa.
Mitä tilaukseni toimituskulut sisältävät?
Toimituskulut sisältävät sekä pakkaus-, käsittely- että toimituskulut.
Toimituskulujen minimoimiseksi suosittelemme, että ryhmittelet ostoksesi yhdeksi tilaukseksi.
Valitettavasti emme voi yhdistää kahta eri tilausta ja jos näin on, joudut maksamaan toimituskulut kahdesti. Kuukausilaatikoiden osalta kulut sisältyvät jo laatikon hintaan. Rekisteröitymisen aikana ostetuista lisätuotteista lisätään toimituskulut kyseisille tuotteille.
Mitkä ovat toimitusajat?
COVID-19: Tilaukset toimitetaan FEDEX Expressillä keskimäärin 3–10 päivässä.
Tilauksen valmisteluaikamme voi olla jopa viikko maksun vastaanottamisesta. Jos määräajat ylittyvät, se johtuu siitä, että meillä on tuote loppu, ja teemme parhaamme saadaksemme sen!
Pahoittelemme tätä mahdollista lisäviivettä etukäteen. jos näin tapahtuu, mutta kompensoimme odotuksen lisänäytteillä.
Teemme parhaamme, jotta odotus olisi mahdollisimman lyhyt!
arvonlisävero
Heinäkuun 2021 arvonlisäverodirektiivin mukaisesti EU:n ulkopuolella jokainen Ma Petite Korea -tilaus on arvonlisäveron alainen.
Tästä eteenpäin kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron sivustollamme, jotta tilauksesi saapuessa ei tule ikäviä yllätyksiä ja jotta ne ovat eurooppalaisten lakien mukaisia. (IOSS: IM5280003650)
Tiimi kehittää myös KPoints-järjestelmää siirtymällä 1 eurosta = 10 KPpisteestä 20 KPpisteeseen per käytetty euro. Nopea tapa saada alennuksia tulevista MPC-tilauksista.
Kiitos ymmärryksestä
Joukkue MPC
What is the cost of delivery ?
Shipping costs depend on both your delivery address and the shipping method chosen (Standard Delivery (K-packet), DHL Express or FedEx Express).
For the K-packet: a minimum charge of 9.90 euros is applied. However, any order over 150 EUR receives free delivery.
For orders with multiple items, the cost is determined based on the total weight. You can consult the exact amount of shipping costs when validating your basket.
Express delivery is free from 200 euros of purchase and varies depending on the country of receipt.
Why does the name of the product I ordered differ from that indicated in the mail?
This is often due to a name change to facilitate international shipping. Don't worry, your package is on its way and will arrive at your home shortly!
I ordered the K-beauty box but I have not yet received my product.
K-beauty box shipments are usually made in the last week of each month, while payments are made at the beginning of the month.
My package was returned to Korea due to an address error.
If you would like us to reship the package to the correct address, contact us at contact@mapetitecoree.com. You will be charged a fee of 9.90 euros.
Once these charges are paid, we will re-ship the package to the corrected address.
If you choose not to receive the package, a refund will be issued upon receipt of the returned package, with the return shipping costs issued by Korea Post/DHL deducted.
I would like to return a product.
Send the package to us at the following address:
- Recipient: MPC Trades
- Address: 3rd floor Noksapyeong-daero 46-gil 38, Seoul, South Korea
br/>
Return costs are your responsibility. After receipt and inspection of the product, we will issue a refund.
How do I view my K-points?
You can check your K-points at checkout and use them as an option when finalizing your order.
How do I use my K-points?
1. Click on the “Blue Gift” icon at the bottom left of the main page.
2. Select "How to Redeem Points". If your balance exceeds 200 K-points, a “redeem” button will appear.
3. Click the “redeem” icon to convert your points into cashback.
4. Copy the generated code and use it during checkout, or click on the "apply" icon for the discount to be applied directly.
- Only one promo code can be used per order.
- It is advisable to convert your K-points just before placing an order. If you want to use the discount later, don't forget to save the code.
I can't enter my address on the site.
If you encounter this problem, here are some suggestions:
1. Change device: Try from another device, such as a smartphone or another computer.
2. Change browser: Test with a different browser (Chrome, Safari, Edge...).
3. Change of address: If necessary, provide a temporary address and then contact us to provide us with your real address. However, for greater security, make sure that it is an address where you can receive the package.
Are the lightsticks and other products on the site official products?
Yes, yes and yes. We only sell official products. Having been based in Korea for over 5 years, we are fortunate to work directly with most suppliers. Don't worry.